Robyn necesitaba vender la casa familiar. Se alegró mucho cuando el agente que contrató le concertó una cita con la compradora que parecía perfecta. La compradora dijo que quería mudarse en tres semanas y que pagaría el precio de venta completo. Como Robyn nunca había vendido una casa, confió en la recomendación de su agente y aceptó verbalmente en ese mismo momento.
Emocionados por la venta inminente, Robyn y su esposo quitaron el cartel de Se vende, comenzaron las negociaciones sobre una nueva casa que querían comprar en una ciudad diferente e hicieron los cambios en su propiedad que había solicitado el posible comprador. Empacaron todas sus pertenencias, esperando finalizar rápidamente la venta y pasar al nuevo capítulo de sus vidas. Incluso enviaron a sus hijos a vivir con su familia en la nueva ciudad para que la adaptación no fuera demasiado dura para ellos.
El comprador tenía previsto visitar la propiedad un domingo para darle un último vistazo y completar los trámites de la compraventa. Robyn preparó la casa para la visita y esperó ansiosamente su llegada. Esperó… y esperó… y esperó… pero el comprador nunca apareció. El agente intentó contactarla en vano y le explicó a Robyn (demasiado tarde) que el comprador era un tanto peculiar.
Al finalizar el domingo sin rastro del posible comprador, Robyn y su esposo tuvieron que aceptar que el trato que esperaban era demasiado bueno para ser verdad. Se sintieron engañados y decepcionados por su agente, quien les había dado todas las señales de que la venta se concretaría según lo planeado. No les quedó más remedio que comenzar de nuevo todo el proceso de venta, retrasando así sus planes cuidadosamente elaborados.
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